Klacht: onbekende factuur

Mark73 op 15 april 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 15 april 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 april 2015

Een consument ontving een e-mail van Intrum met een onbekende factuur voor een bedrag van €93,50, maar heeft geen kennis van achterstallige betalingen en is niet van plan te betalen. De brief was niet persoonlijk gericht en de consument heeft geen idee waar de factuur over gaat, met name omdat hij/zij niet weet wat een domein is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kreeg de volgende mail maar ik heb geen idee waar het over gaat.
Er is mij niets bekend over achterstallige betalingen.,en ben dus ook niet van plan te betalen.
Ik zag dat er nog veel meer zijn wel toevallig allemaal hetzelfde bedrag.
Ik zou niet eens weten wat een domein is dus laat staan dat ik er een heb.
Verder is de brief niet eens persoonlijk maar alleen meneer/mevrouw.

Behandeld door : TransIP Domein Registratie
Direct tel. nr. : 088 – 452 71 31

Openstaande vordering, BELANGRIJK!

Geachte mevrouw/heer.

In de bijgevoegde factuur verwijzen wij u naar de eerder ontvangen herinnering(en). Wij stellen u hierbij
de gelegenheid om het verschuldigde bedrag van €93,50 met rente binnen 14 dagen te voldoen op
ons IBAN-rekeningnummer NL50ABNA0471467210 t.n.v. St. Derdengeleden Intrum Justitia Nederland B.V.
onder vermelding van het referentienummer.

Blijft betaling uit, dan zijn wij genoodzaakt cliënt te adviseren om over te gaan tot het opstarten van een
gerechtelijke procedure. De kosten die hieruit voortvloeien zullen geheel voor uw rekening komen.
Voor directe betaling en meer informatie over deze vordering gaat u naar onze website www.intrum.nl
U kunt hiervoor de gegevens gebruiken die op de factuur staan vermeld. U kunt hier
ook terecht voor overige vragen.

Hoogachtend,

Intrum Justitia

Gewenste Oplossing:

als ik niet hoef te betalen voor iets waarvan ik niet weet waar het over gaat (fraude dus)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 15 april 2015 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15 april 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM