Klacht: onacceptabele oplossing

brigitte1973@ op 14 oktober 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft op 18 oktober 2016 contact opgenomen met reclamant, echter heeft reclamant geen tijd gehad om de zaak te kunnen bespreken. Wij hebben naar aanleiding van de klacht het gesprek teruggeluisterd en hieruit blijkt dat reclamant niet correct te...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2016

Een persoon diende een klacht in tegen dhr. P. Bakker van Intrum vanwege de afwijzing van een voorstel om de aflossing van een vordering tijdelijk op te schorten. Ondanks het feit dat de vordering terecht is en de klager al drie jaar aflost, werd het voorstel als onacceptabel beoordeeld en vond de klager de communicatie met dhr. Bakker arrogant. Een andere medewerker had het voorstel eerder als gunstig beoordeeld.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik een klacht indienen tegen dhr P. Bakker lindorff
Er staat bij ons een vordering open van de Abn amro deze vordering is een terechte vordering. Aangezien het om een groot bedrag gaat heb ik 3 jaar lang keurig netjes heel veel afgelost. Nu Wil ik een bedrijf opstarten om zo in de toekomst de aflossing weer goed te laten verlopen heb ik voor eerst een voorstel ingediend om 2 mnd even de aflossing op te schorten zodat ik met mijn bedrijf kan opstarten. kvk is bekend , vergunning bij gemeente is rond maar ik moet gaan verbouwen. Mijn voorstel is compleet afgewezen en werdt zeer arrogant te woord gestaan door dhr bakker. terwijl ik met een andere collega hierover heb gesproken en die vondt het voorstel zeer gunstig met uitkijk op de toekomst in het vooruitzicht.
Nu wil dhr bakker executie verkoop gaan doorzetten omdat ik met dit voorstel kom. Dit is toch niet acceptabel na 3 jr heel veel te hebben afgelost en met toekomst in het vooruitzicht dat er weer kan worden afgelost. Dit is echt kort door de bocht.
Graag wil ik tot een oplossing komen zodat wij dit zonder problemen voort kunnen zetten. Financieel plan is ook lindorff mee genomen in de maandelijkse kosten en dat ziet er zeer positief uit bij .
Het kan toch niet zo zijn dat lindorff mijn toekomst om alles netjes af te lossen nu zomaar niet accepteerd.
Graag wil ik een ander contact persoon om dit in overleg met elkaar op te lossen en niet wat dhr bakker als dreigementen naar mij overzendt.
ik heb nog geen betaling over geslagen en nooit om uitstel gevraagd
Graag een oplossing hiervoor zsm

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als lindorff met mij mee denkt in het opstarten van een nieuw bedrijf en mijn een termijn van 2 mnd geeft om uitstel van betaling
te geven. Die 2 mdn zal ik in het aankomende jaar weer inlossen zodra mijn bedrijf van start is.
zodat er in de toekomst weer een positieve samenwerking kan plaats vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 oktober 2016 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM