Klacht: Nog steeds geen oplossing van LINDORFF

reunisbjorn op 25 maart 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op verzoek van plaatser van de klacht zal nu een gerechtelijk traject worden gestart. Het opnieuw plaatsen van klachten zal de gerechtelijke procedure stagneren.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 maart 2014

Een consument heeft klachten over de afhandeling door Lindorff, waarbij hij stelt dat zijn probleem nog steeds niet is opgelost. Hij betoogt dat Lindorff geen adequate onderbouwing heeft geleverd voor de vordering en dat eerdere communicatie niet correct is begrepen. De consument roept Lindorff op om juridische stappen te ondernemen, omdat hij van mening is dat er geen geldige vordering bestaat.

Mijn Klacht:

Lindorff stelt: “Deze klacht is al eerdere afgehandeld door Lindorff. Het heeft geen zin om continu nieuwe klachten te plaatsen. Lindorff heeft de vordering onderbouwd en de benodigde stukken overlegd”.
FEITEN: klacht is nog steeds niet opgelost door Lindorff. Het blijkt wel degelijk nodig te zijn om steeds opnieuw een opmerking te moeten plaatsen aangezien U niet begrijpend leest! Er is geen onderbouwing geleverd inzake het niet geldende contract HD ONLY-HD waarover U het heeft in uw schrijven van 15 januari 2014. U valt steeds terug op een ander contract!
LINDORFF: u heeft eerder aangegeven juridische stappen te ondernemen. DOE DIT DAN! Wellicht weet u dat u geen vordering heeft maar het lef niet om een excuus aan te bieden.

Gewenste Oplossing:

EXCUUS BRIEF

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 25 maart 2014 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op verzoek van plaatser van de klacht zal nu een gerechtelijk traject worden gestart. Het opnieuw plaatsen van klachten zal de gerechtelijke procedure stagneren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM