Klacht: Nieuwe Phisingmail van Lindorff

Heidi v.d. Vloet op 11 december 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag heer, mevrouw, Helaas zijn wij gedupeerd door een phishing actie. Goed dat u dit kenbaar maakt. Dit e-mail bericht is niet van Lindorff afkomstig. Wij adviseren u de mail direct te verwijderen en de link niet te openen. Ik...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 december 2016

Een klant ontving een e-mail van Lindorff die leek te wijzen op phishing. De afzender was [email protected] en de klant uitte zijn frustratie over het aanhoudende probleem van phishing, dat al sinds 2010 speelt. Hij besloot niet op de link in de e-mail te klikken en vroeg om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag een mailtje van Lindorff met onderstaande tekst. Het lijkt er op dat er weer druk gephisht wordt. Afzender [email protected] Ik ga maar even niet op de link klikken, denk ik. Zorg er nou toch onderhand eens voor dat die bullshit stopt, dat moet toch onderhand wel kunnen als je al vanaf 2010 met dit soort geneuzel in de weer bent?

Geachte relatie,

Wij attenderen u erop dat het debetsaldo van bijgevoegde factuur op dit moment € 638,46 bedraagt.

Factuur online bekijken

Wij sommeren u het genoemde bedrag binnen 7 dagen na dagtekening van deze email aan ons te voldoen. Geeft u aan deze sommatie geen gehoor dan zullen wij overgaan tot het nemen van rechtsmaatregelen. De hieraan verbonden kosten komen geheel voor uw rekening.

Ons deurwaarderskantoor zal in dat geval de incassering van de totale vordering van ons overnemen.

Hoogachtend

Leon Rozeboom,
Lindorff Incasso.

Gewenste Oplossing:

Als Lyndorff maatregelen neemt om te zorgen dat argeloze burgers niet meer in de luren gelegd worden door dit soort onzin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 12 december 2016 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag heer, mevrouw,

Helaas zijn wij gedupeerd door een phishing actie.

Goed dat u dit kenbaar maakt. Dit e-mail bericht is niet van Lindorff afkomstig. Wij adviseren u de mail direct te verwijderen en de link niet te openen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Lindorff

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM