Klacht: niet terugstorten verkeerde overboeking

mieke402 op 15 juni 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Op 15 juni 2015 heeft klager een verzoek ontvangen om de gegevens van dochter door te geven zodat de klacht inhoudelijk behandeld kan worden.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

465 euro overgemaakt op rekening van onze dochter om en wasmachine aan te schaffen. Bleek een rekening te zijn waarop en vordering rust, waar zij 50 euro p/m op aflost. Kan niet ons geld gebruiken daar Lindorff dit bschouwd als en exstra aflossing. Wij hebben telefinisch contact hieromtrnend op genomen met Lindorff om onze 465 euro terug te krijgen, doch hieraan wil Lindorff niet aan voldoen. Graag zien wij , misschien door bemiddeling van deze site , ons geld teruggsestort op onze rekening

Gewenste Oplossing:

wij zien graag ons geld teruggestort op onze rekening daar wij niet deze storting hebben gedaan als aflossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 15 juni 2015 om 19:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Op 15 juni 2015 heeft klager een verzoek ontvangen om de gegevens van dochter door te geven zodat de klacht inhoudelijk behandeld kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM