Klacht: Niet reageren op mijn belangrijke mail

Oliver9 op 17 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 20 januari 2015 schriftelijk afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 5 december heb ik jullie een mail gestuurd, voor mij zeer belangrijk en met de vraag hier snel op te reageren, maar tot op heden heb ik geen antwoord gekregen wat ik niet netjes vindt

Gewenste Oplossing:

Reageren binnen 3 weekdagen op mijn mail

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 20 januari 2015 om 18:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 20 januari 2015 schriftelijk afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Oliver9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM