G.H. Boksebeld op 18 november 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Lindorff heeft reclamant op 19-11-2015 gebeld, echter was u niet bereikbaar. Lindorff heeft met u op 11-11-2015 een betalingsregeling getroffen en deze kunt u volgens afspraak nakomen. We zullen de afgsproken betalingsregeling via de e-mail toesturen. Tevens wijzen wij u...
Samenvatting wordt geladen...
Heb telefonisch een betaalafspraak gemaakt en per mail gevraagd of ze mij dit per mail of brief willen bevestigen maar op 3 mails is tot nu toe niet gereageerd
als ze mij een bevestiging sturen van wat wij telefonisch afgesproken hebben want incasso brieven versturen ze ook
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2015 om 08:56 geantwoord
Lindorff heeft reclamant op 19-11-2015 gebeld, echter was u niet bereikbaar. Lindorff heeft met u op 11-11-2015 een betalingsregeling getroffen en deze kunt u volgens afspraak nakomen. We zullen de afgsproken betalingsregeling via de e-mail toesturen. Tevens wijzen wij u op de mogelijkheid om uw betalingsregeling zelf in te zien. Dit staat nog beschreven in de e-mail die wij u toegestuurd hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
