Klacht: niet opgelost

dadoe30 op 17 maart 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 17 maart 2017 per e-mail afgehandeld. Naar aanleiding van het telefonisch onderhoud zijn de onderliggende bescheiden bij cliënt opgevraagd. Na ontvangst zullen wij contact opnemen. De dossiers worden aangehouden. Wij hopen de...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg 7 aparte brieven van dezelfde zaak na telefonisch contact om inzake de krijgen in de originele dossiers zouden ze het opsturen dat is nu 2enhalve week geleden, reageren via mail word niet op gereageerd Ik wil het opgelost maar ga niet zomaar betalen omdat ik zeker weet dat het niet klopt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon krijg waar ik om gevraagd heb!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 17 maart 2017 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

dadoe30

Heeft op 14 mei 2017 om 15:39 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Er is niets opgelost ben nog steeds aan het wachten waarom ik gevraagt heb ??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM