Klacht: niet na komen afspraak etc

Robgina op 21 januari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 20 maart 2019 per e-mail beantwoord. Allereerst excuses aangeboden voor de verlate reactie. Nu het dossier in behandeling is bij de deurwaarder, betrokkene gevraagd om voor nadere informatie contact op te nemen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lindorff heeft schuld van NUON overgenomen terwijl wij bij de KBN zaten voor schuldhulpverlening. Ik heb dat ook regelmatig verteld als ze belden en ook dat er geen geld is. Ze zouden halfjaarlijks terugbellen ondanks al mijn bezwaren en dat ik niets met hun te maken had. Als zij met NUON dit doen gaan ze maar terug naar NUON of nemen hun verlies.
Toen kwam plotseling Rosmalen Deurwaarders. Deze is ook het hele verhaal weer uitgelegd, man aan de deur heeft het zelfs opgeschreven. Maar Rosmalen weet van niets en op elke vervolg email wordt niet gereageerd. Maar nu wel beslag op kleine uitkering.

Gewenste Oplossing:

Als Lindorff aangeeft van vordering af te zien en net als Rosmalen moet excuses maken en stoppen met dit soort praktijken om mensen die het al jaren zwaar hebben nog verder in de SHIT te trappen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 20 maart 2019 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Robgina

Heeft op 20 maart 2019 om 23:31 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De klacht gaat over Lindroff en NUON en word je door verwezen naar Rosmalen maar die hadden al eerder terug verwezen naar Lindorff. Het gaat over hun praktijken schulden over nemen voor weinig zelfs als deze onder behandeling zijn van de Kredietbank, waar dus NUON al wist dat ca 11% de max was. En voor zover ik weet ook mee accoord ging.
Lindorff is ieder geval dus fout geweest en moet gewoon het verlies nemen.
Het afschuiven op Rosmalen slaat dus nergens op. En anders moet NUON die schulden verkoopt terwijl er nog een procedure loopt bij KBN aangepakt worden.
Als laatste als Lindorff nu bij Intrum hoort dan moet dat ergens aangekaart worden want dit zij de grootste ratten die iedereen met schulden dieper in de grond trappen.
De reactie van Rosmalen is trouwens er was een uitspraak dus doe het maar opnieuw. Waarvan ik kan amper eten. Op WW van ca € 700,= houden ze toch € 60 af.
Als u het kan doe er wat aan.
mvg
Rob

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM