Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Er is op 3 juni 2014 een betalingsregeling ingevoerd en deze is zowel per e-mailbericht als per brief bevestigd.
Super oplossing gehad ben super blij
Een klant van Intrum heeft moeite met het voldoen van een betalingsverplichting door een medische situatie van zijn dochter. Hij heeft aangegeven dat hij in plaats van het gevraagde bedrag van 1422 euro in vier dagen, vanaf 20 juni elke maand 50 euro kan betalen om zijn schuld af te lossen. De klant ervaart frustratie over de communicatie met het bedrijf.
Door een medische toestand van me dochter kon ik even niet betalen nu wordt mij gevraagd om 1422 euro in 4 dagen te voldoen nu ga het me gewoon lukken per 20 juni elke maand 50 euro over te maken om me schuld af te lossen want ben het ook zat om gestaakt te worden en niks worden gezegd aan de telefoon
50 euro elke 20e van de maand dan ben ik heel te vreden en ken ik zo me schuld weer netjes aflossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2014 om 08:39 geantwoord
Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Er is op 3 juni 2014 een betalingsregeling ingevoerd en deze is zowel per e-mailbericht als per brief bevestigd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.
Heeft op 03 juni 2014 om 12:55 geantwoord
Super oplossing gehad ben super blij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
