Astrid101 op 30 november 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Lindorff heeft uw klacht ontvangen en in behandeling genomen. Wij hebben terechte een vordering overgedragen gekregen namens Essent. Voordat Essent de vordering heeft overgedragen, heeft u meerdere malen een herinnering ontvangen over het te betalen bedrag. In de eerste aanmaning...
Samenvatting wordt geladen...
Voor het verstrijken van betalingstermijn gevraagd om specificatie van het overgenomen bedrag. 1. voor inzicht kostenopbouw en 2. op tijd om geen boete opgelegd te krijgen. Geen reactie ontvangen. Wel boete. Sturen nu desgevraagd een aanmaning van na verstrijken betalingstermijn incl boete.
Heb uiteraard bewijsstukken dat aanvraag voor verstrijken betalingstermijn is.
Deze eerste aanvraag wordt door Lindorff over het hoofd gezien!
Oplossing voor boete.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2017 om 10:48 geantwoord
Lindorff heeft uw klacht ontvangen en in behandeling genomen. Wij hebben terechte een vordering overgedragen gekregen namens Essent. Voordat Essent de vordering heeft overgedragen, heeft u meerdere malen een herinnering ontvangen over het te betalen bedrag. In de eerste aanmaning van Lindorff, gestuurd op 7 juli 2017 wordt deze vordering kenbaar gemaakt. Hiermee wordt u in de gelegenheid gesteld om de schuld zonder de incassokosten over te maken en wijzen wij u op de incassokosten die in rekening worden gebracht als de betaling niet tijdig wordt ontvangen. Wij hebben u meerdere malen de onderbouwende stukken gestuurd, namelijk op 24 juli 2017, 4 augustus 2017, 12 september 2017 en 25 oktober 2017. Wij zullen u via een brief een verdere toelichting geven. De incassokosten zijn terecht in rekening gebracht. Wij hebben een betalingsvoorstel van u ontvangen waarmee wij akkoord zijn gegaan.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
