De klacht is in behandeling genomen en op 13 juni 2017 per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven omtrent het ontstaan van de vordering alsmede de aangeboden betalingsregeling. Wij hopen de klacht met deze uitleg naar behoren te hebben afgehandeld. Indien er...
Samenvatting wordt geladen...
Intrum justitia heeft mij een regeling voorgesteld waar ik me keurig aan houdt. Toch ontvang ik steeds mails waarin ze het hele bedrag opeisen. Op mijn mail komt geen reactie en als ik ze bel is er steeds geen medewerker beschikbaar en wordt de verbinding verbroken
Reageer op e-mails en zorg dat u telefonisch bereikbaar bent.
En als je zelf een regeling voorstelt en de cliënt houd zich hieraan stop met dreig mails te sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2017 om 14:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
