Klacht: niet bereid tot een oplossing

mathieu1 op 18 maart 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft klacht in behandeling genomen. Klager heeft een e-mail ontvangen van deurwaarder GGN. Hier heeft de klacht betrekking op. Klager uitgelegd dat Lindorff klacht niet kan behandelen omdat deze geen betrekking heeft op de handelwijze van Lindorff.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 maart 2015

Er is onduidelijkheid over een vordering, waarbij de klager informatie heeft aangevraagd over achterstallige schulden en de naam van de crediteur. Ondanks een verzoek om uitstel van invordering tot de schuldhulpverlening van de Gemeente Ede, is het incassobureau niet bereid om te wachten op een oplossing.

Mijn Klacht:

Heb geprobeerd helderheid op te vragen omtrent een vordering. Probeer achterstallige schulden helder te krijgen. Heb nu een specificatie ontvangen van een hoofdsom, incassokosten en rente. Nog steeds niet bekend welke naam de crediteur is.

Verzoek ingediend om uitstel tot invordering tot de schuldhulpverlening van de Gemeente Ede in actie komt. Dit gebeurt nadat de scheiding definitief is uitgesproken. Op dit moment is een betalingsregeling op geen enkele manier uitvoerbaar. Probeer hierover eerlijk en open te zijn maar ben is niet bereid te wachten op een oplossing via de schuldhulpverlening.

Gewenste Oplossing:

Als de invordering wordt opgeschort totdat de schulhulpverlening van Gemeente Ede actie gaat ondernemen. Wil niet geconfronteerd worden met nog meer kosten terwijl op dit moment enige betaling niet mogelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 19 maart 2015 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft klacht in behandeling genomen. Klager heeft een e-mail ontvangen van deurwaarder GGN. Hier heeft de klacht betrekking op. Klager uitgelegd dat Lindorff klacht niet kan behandelen omdat deze geen betrekking heeft op de handelwijze van Lindorff.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

mathieu1

Heeft op 19 maart 2015 om 16:39 geantwoord

De klacht is absoluut niet opgelost. Lindorff verschuilt zich achter GGN deurwaarder. Lindorff wordt duidelijk genoemd als opdrachtgever als referentie.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Echt teleurgesteld door de afschuifmethode van Lindorff.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM