Klacht: NEPmails

Decapo op 18 maart 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 19 maart 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook ik heb een nepaanmaning gekregen van het bedrijf Intrum Justitia. Het telefoonnummer in de mail is nep, maar de website van www.intrum.nl niet. Dat is ook gewoon een bestaand incassobureau. Het domein intrum-justitia.com is overigens geregistreerd in Saint Petersburg Rusland.

Gewenste Oplossing:

Dat het sturen van mails gestopt wordt. Tevens heeft het antwoord van klacht.nl niet veel zin, een mail sturen zal dit niet doen ophouden. En dat de mensen die dit hier melden gewaarschuwd worden: Uiteraard nooit betalen en ABSOLUUT de bijlages NOOIT downloaden! “Waarschuwing nieuw virus: Cryptoransomware
Er is een nieuw virus gesignaleerd, genaamd Cryptoransomware. Het virus zit verstopt in een bericht dat vaak afkomstig lijkt te zijn van ‘Intrum Justitia’. Cryptoransomware is een besmetting van je pc met een speciaal virus dat er voor zorgt dat al je bestanden (alles waar je via je netwerkschijven toegang toe hebt) versleuteld worden.
Open het bestand niet of wees nu extra voorzichtig met het openen van verdachte bestanden.”

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 19 maart 2015 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19 maart 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM