Klacht: Na bijna 3 jaar incassobrief van Lindorff gekregen!!

boendie op 09 februari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 9 februari 2015 een e-mailbericht ontvangen met uitleg en een specificatie. Uit coulance is de rente gecrediteerd.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 februari 2015

Na bijna drie jaar ontving de klager een incassobrief van Lindorff, ondanks dat hij eerder een aangetekende brief en e-mail had gestuurd waarin hij de onterechtheid van de vordering uitlegde. Lindorff reageerde niet op zijn eerdere communicatie en meldde nu een technische storing als reden voor de vertraging. De klager had al eerder een klacht ingediend bij CanalDigitaal, die de zaak als opgelost beschouwde.

Mijn Klacht:

Bijna drie jaar geleden deed ik Lindorff een aangetekende brief en email toekomen, hierin legde ik uit dat hun vordering onterecht was, ik het hiervoor het bewijs, nooit is hierop gereageerd door Lindorff.
Nu, op 07-02-2015 kreeg ik een brief dat ze een technische storing hadden (van 3 jaar ha ha ha ) en of ze mijn brief alsnog moesten behandelen. Ik heb twee weken de tijd om te melde dat ik antwoord wenst, ja dus.
Ook al is de wettelijke beantwoordingstermijn van 6 weken ruimschoots is overschreden.

Daar de vordering van CanalDigitaal is, heb ik in 2012 al een klacht op Klacht.nl geplaatst, CanalDigitaal heeft hierop gereageerd, en mij gelijk gegeven en de zaak als als opgelost afgedaan. Toch vreemd nu een brief van Lindorff

Maar niet zo vreemd, Incassobureau’s staan steeds meer in de negatieve belangstalling, ook al zijn ze bij een nietszeggende brancheorganisatie NVI aangesloten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 februari 2015 om 14:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 9 februari 2015 een e-mailbericht ontvangen met uitleg en een specificatie. Uit coulance is de rente gecrediteerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

boendie

Heeft op 11 februari 2015 om 14:04 geantwoord

De oplossing is teleurstellend, hoe moeilijk kan het zijn, een contract dat eindigde op 30-09-2011
mijn opzegging dd. 24-10-2011 (Nov. nog betaald) dus op 30-11-2011 ende abonnement.
En niet tot april 2012 zoals Lindorff beweerd. Of zullen ze hun eigen correspondentie welke ze met mij gevoerd hebben, kwijt zijn. Uiteindelijk heeft het ook bijna 3 jaar geduurd voordat ik op mijn mail
en aangetekend schrijven reageerden, ik hoef dan niet uit coulance de rente over die periode te betalen.

WAAR ZIJN DE GOED OPGELEIDE ADMINISTRATEURS GEBLEVEN!!!!
een site als deze zou er eigenlijk niet moeten zijn.

Kortom ik wacht wel tot ik me bij de rechtbank moet melden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM