Klacht: na 10 jaar een vordering

empee1977 op 05 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Per e-mail afgehandeld op 23 december 2015. Uitleg omtrent de vordering.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 december 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een vordering van Intrum, die na tien jaar opnieuw is opgehaald. De oorspronkelijke schuld van 22,45 euro is inmiddels opgelopen tot 97 euro, en de consument heeft recent een betalingsverzoek ontvangen met een ultimatum voor betaling. De consument voelt zich benadeeld door de gang van zaken en de timing van de communicatie.

Mijn Klacht:

betreft iets over schoolfoto uit 2005 voor mijn dochter!!! En nu ineens moet er 97 euro betaald worden. Nooit iets gehoord van vandenbergID of IJ. Maar de vordering staat open. Originele bedrag is 22.45 en is nu dus 97 euro. Nu ben ik zo dom geweest het originele bedrag te betalen van 22.45. In de brief van 2 weken geleden wordt een regeling voorgesteld (waarop ik heb gebeld) en vandaag ineens een brief voor Maandag alles betalen anders gaan we stappen ondernemen. Lekker makkelijk zo in het weekend als ze na 14:00 dicht zijn. Kansloos dit.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding. Niemand weet waar dit over gaat. Ook vandenbergID niet. Ik wil die 22,45 omdat er geen opeisbare vordering was. Er is geen bewijs of iets getekend en als ik daarom vraag bij IJ krijg ik 0 op het rekest

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 23 december 2015 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM