Klacht: N.E.M. en Interum Justitia zonder enig contract gewoon mijn stroom en gas afsluiten!!

059254 1224 op 14 juni 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 28 juni 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 juni 2012

Een ondernemer heeft een klacht ingediend tegen Intrum Justitia omdat hij zonder een energiecontract te hebben afgesloten, werd aangespoord om 2580 euro te betalen om afsluiting van gas en stroom te voorkomen. Na betaling ontving de vorige eigenaar van het restaurant een terugbetaling van bijna 3500 euro, maar de ondernemer heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen en kreeg geen reactie van Intrum Justitia.

Mijn Klacht:

Hallo, wij hebben een hotel restaurant overgenomen en de schrik sloeg me om het hart toen ik door een medewerker van Intrum Justitia werd gebeld met de boodschap dat ik even 2580 euro wilde overmaken aan de Nederlanse energie maatschapij, het vreemde is dat ik geen energiecontract bij hen had afgesloten, maar als ik niet betaalde zouden ze me binnen 1 week afsluiten.
Mijn vrouw heeft toen maar betaald en vervolgens kreeg de vorige eigenaar van ons restaurant een leuk presentje van de Nederlanse energie maatschapij bijna 3500 terug op de eindafrekening.

Nu inmiddels 2 jaar later nog steeds het geld niet terug van de Nederlanse energie maatschapij en geen reactie van Intrum Justitia, blijkbaar kun je zonder enig bewijs iemand sommeren om even een paarduizend euro afhandig te maken. We gaan nu de zaak aanhanig maken bij de rechter en zullen het bedrag inclusief misgelopen rente inkomsten een een week telefoonkosten op beide partijen gaan verhalen.
Volgens onze advocaat mag Intrum Justitia nooit zonder enig bewijs incasseren en moet er toch enigzins sprake zijn van een overeenkomst tussen beide partijen.

Gewenste Oplossing:

Geef mijn geld terug en haal het geld bij de vorige eigenaar!!(die had wel een contract bij Nederlanse energie maatschapij)
Mischien is het ook handig als je gaat incasseren dat je bij de vordering de overeenkomst van beide partijen meestuurt dat bespaart beide partijen veel moeite, tijd en geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 28 juni 2012 om 12:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 28 juni 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM