Klacht: tiran van solveon (lindorf)

dlb fokke op 22 maart 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. De klacht is doorgestuurd naar onze vestiging in Amersfoort waar deze inhoudelijk zal worden behandeld. Op 28 maart 2012 is een reactie per brief aan klager toegestuurd.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 maart 2013

Een consument heeft meerdere keren contact gehad met een medewerker van Intrum, die als dreigend werd ervaren. Na een gemaakte telefonische afspraak ontving de consument onverwacht een prepaid kaart en een brief waarin stond dat rekeningen waren geblokkeerd en er 900 euro ingehouden zou worden, terwijl er eerder was afgesproken dat dit 150 euro zou zijn. De consument voelt zich door de communicatie van Intrum onder druk gezet en zijn vrouw ervaart hier veel stress door.

Mijn Klacht:

meerdere malen met haar aan telefoon gezeten waar op ze een heel dreigend over kwam zoals zij zei moest het geschieden daar netjes daad bij het woord gevoegd zoals zij zij ma goed ik heb haar toen zelf gebouwd omdat mijn vrouw er aan kapot ging en met haar een telefonische afspraak gemaakt nu stuurt ze ons zomaar uit het niets een prepaid kaart en een brief waar in staat dat alle rekeningen zijn geblokkeerd om dat wij onze afspraak niet na kwamen en dat ze deze maand 900 euro in ging houden terwijl ik met haar had afgesproken en dat weet ik zeker 150 euro ik heb bewijs genoeg dat ik al mijn afspraken na kom wat betreft schuld eisers want bij lindorf (salveon )zijn ze echt niet de enige ma ze terroriseren de boel wel het meest mijn vrouw is er onder tussen knap over spannen van hoe zij met mensen omgaat en ook taal gebruik tis een schande dat zij uberhaupt nog mensen te woord mag staan namens solveon heb nog wat met haar proberen te regelen via een tussen persoon van de bank ma dat was ook nee op het orkest die man zei ook met haar kun je niet wat regelen want ze staat je niet normaal te woord en dat zegt notabene iemand van de abn over haar nu weet ik wel dat bij ons in het dorp ons kent ons is ma we hadden een reeel voorstel ma dat wou ze niet onder tussen heb ik alles wat betreft solveon van mijn vrouw over genomen en nu ma eens kijken wat het word 1 ding is zeker als zij denkt een hard werkend gezin kapot te kunnen maken die in 4 jaar tijd al ruim 50000 euro aan schulden op een normale manier heeft weggewerkt dan heeft ze het mis

Gewenste Oplossing:

een ander contact persoon binnen solveon waar wel een reeele afspraak mee kan worden gemaakt mijn voor stel luidt 250 euro per maand aflossen tot het doorlopend krediet op nul staat en het door lopen krdiet definitief te blokkerem

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intrum

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intrum nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 28 maart 2013 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. De klacht is doorgestuurd naar onze vestiging in Amersfoort waar deze inhoudelijk zal worden behandeld. Op 28 maart 2012 is een reactie per brief aan klager toegestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM