Klacht: misbruik mail

J Kooistra op 06 maart 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 6 maart 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 maart 2015

Jorien Kooistra heeft een e-mail ontvangen waarin zij verzocht wordt een bedrag van €97,50 over te maken voor een vermeende betaling aan Vodafone, waar zij geen klant van is. Aangezien zij geen eerdere aanmaningen heeft ontvangen en het opgegeven telefoonnummer niet werkt, vermoedt zij dat het om een nepmail gaat en wil zij dit melden.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een mail ontvangen, wat waarschijnlijk niet echt is. Hierin wordt mij verzocht een bedrag van €97,50 over te maken. In mijn geval gaat het om een betaling bij Vodafone die ik nooit zou hebben betaald. Aangezien ik geen eerdere aanmaningen heb gehad én niet bij Vodafone zit, lijkt mij dit een nepmail.
Ik wou jullie hier graag van op de hoogte stellen.
Er wordt ook een telefoonnummer bij gegeven: 088-4527131, deze doet het (hoe gek) niet.

Vriendelijke groet,
Jorien Kooistra
[email protected]

Gewenste Oplossing:

In mijn geval wilde ik dit alleen doorgeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 06 maart 2015 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 6 maart 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM