Mijn Klacht:
Mijn schulden waren opgenomen in een minnelijke schuldregeling tegen finale kwijting. Vlak voor het einde van de schuldregeling heeft ICS – International Card Services mijn schuld doorverkocht aan de ABN-AMRO en LINDORFF beheert deze schuld.
De schuldregeling is succesvol doorlopen en alle partijen hebben de schulden netjes afgemeld als zijnde beëindigd bij het BKR.
Alleen LINDORFF namens ABN-AMRO weigert om de schuld ondanks dat we nu ruim 2 maanden verder zijn af te melden bij het BKR.
Ik heb hier herhaaldelijk over gebeld, gemaild en geschreven naar LINDORFF. Zonder succes. Aan de telefoon werd ik aanvankelijk van het kastje naar het muurtje gestuurd, uren in de wacht bij diverse afdelingen gestaan. Nadat ik uiteindelijk iemand sprak was ze erg kortaf, ze gaf aan dat ze niet zo snel werkten, ondanks dat we nu 2 maanden verder zijn.
Gewenste Oplossing:
Als de schuld (bvk met terugwerkende kracht) bij het BKR als zijnde beëindigd word afgemeld.
