Klacht: Melding van een factuur die ik ontvangen zou hebben, maar totaal onbekend

Luimstra op 11 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 11 december 2015 per e-mail afgehandeld. Betreft een phishing e-mail.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn naam is H.Luimstra, adres Rede 56, 3891AS Zeewolde.Tel.036-5224601
Gedateerd 11-12 2015 ontving ik een e-mail gericht aan [email protected]
Deze e-mail bevat een betalingsherinnering voor €.105,75 , betreffende een eerder ontvangen rekening. Ik heb nimmer een rekening ontvangen.
De bijlage zou nader uitsluitsel moeten geven, maar ik kan/wil deze bijlage niet openen, omdat mijn computer wijst op een waarschuwing voor malmail.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u dit bericht als een klacht te aanvaarden en mij te berichten wat ik verder kan doen.
Als ik in het bezit van uw e-mailadres kan komen, zal ik het ontvangen bericht aan u doorsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 december 2015 om 17:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 11 december 2015 per e-mail afgehandeld. Betreft een phishing e-mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM