Klacht: mail ontvangen

jillzoe1 op 29 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 29 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben vanmorgen 2 mails ontvangen van hen met verzoek 2 bijgevoegde notas met een totaal bedrag ad € 75,25 voor 2 februari te betalen. De bijgevoegde notas zijn niet te openen dus wij hebben geen idee waar het over gaat. Telefonisch onbereikbaar, constant een in gesprek toon. Mail retour gestuurd maar hebben een naar gevoel hierover omdat normaliter de dit soort zaken per post krijgt.

Gewenste Oplossing:

Mail retour gestuurd dat ik alle stukken per post wil ontvangen alvorens er ook maar iets gedaan wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 29 januari 2015 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM