Mijn Klacht:
Naar aanleiding van mijn schrijven hier warempel een reactie binnen enkele uren in plaats van de gebruikelijke uren.
Helaas is wederom de klacht niet bekeken nog gelezen. De afspraak met Lindorff was dat stukken binnen 5 werkdagen per e-mail zouden worden aangeleverd (immers, het bedrijf bestaat sedert April niet langer en kan ook niet in haar oude vestiging).
De strekking dat er dan ook facturen betaald zouden moeten worden over de maanden Juni/Mei is theoretisch al onmogelijk. Nogmaals kort samengevat:
1) er is vanuit Essent een contractbeëindiging ontvangen (in de vorm van een eindafrekening) in April;
2) er dienen dus geen facturen na April betaald te worden, er word immers geen ‘service’ meer afgenomen.
Mocht u blijven volharden in uw onjuiste opvatting verneem ik graag uw verhinderdata teneinde middels een kort geding de reeds gemaakte kosten terug te vorderen.
De feiten die vanuit ons zullen worden opgevoerd betreffen:
1) de opgenomen telefoongesprekken met Essent aangaande de contractbeëindiging;
2) de beëindiging e-mail als ontvangen vanuit Essent incl. eindafrekening;
3) de betalingsbewijzen vanuit de (inmiddels opgegeven) ING rekening naar Essent voor deze eindafrekening.
Het hoeft dan ook geen pleidooi dat uw vordering volledig ongegrond zal worden verklaard.
Gewenste Oplossing:
Een schriftelijke toezegging c.q. bevestiging vanuit Essent/Lindorff dat door de door haar ingestelde incasso procedure is gestaakt.
