Klacht: Lindorff telefonisch onberijkbaar!!!

Minimuis18 op 30 september 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Op 2 oktober 2013 heeft klager een e-mailbericht ontvangen met uitleg. Inmiddels heeft telefonisch contact plaatsgevonden en is er een bedrag voor klager ter beschikking gesteld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 september 2013

Een klant heeft problemen met het incassobureau Lindorff, dat beslag legt op het pensioen van zijn vader vanwege een betalingsachterstand. De vader ontvangt onvoldoende geld om zijn huur te betalen en heeft geen specificatie ontvangen van de ingehouden bedragen. Daarnaast is Lindorff moeilijk bereikbaar, wat leidt tot frustratie en extra kosten voor het bellen.

Mijn Klacht:

Mijn vader heeft een achterstand by betaling van de lening by abn… Nu is deze in behandeling by lindorff uit amersfoort..deze leggen beslag op t hele pensioen,huur- zorgtoeslag en andere duitse rente…hun houden 300 per maand in,en als t hun uitkomt nog meer…deze maand heeft hy maar 530 euro gekregen,nauwelijks genoeg voor de huur..een specificatie van waar dat geld allemaal naar toegaat heeft hy nooit gekregen..nu moet hy iedere maand bellen om te kijken wat er over is van zen pensioen en wat ze uitbetalen..nu is lindorff al een hele week onberijkbaar,of je krygt de afsluittoon,ook met mijn telefoon,of je krygt na eindeloos bellen te horen dat ze gesloten zijn of een engelse voicemail;thank you for colling and goodby;-( iedere x 20 cent weg,dag beltegoed….we hebben 3 nummers van hun 2 van kantoor en een rechtstreeks nummer naar het contactpersoon,niks werkt,zelfs onze bank de abn amro heeft geprobeerd te bellen maar helaas ook zonder resultaat..hun hebben ook het nummer van t secretariaat..nu heeft de mevrouw van de bank een email gestuurd,maar daar heeft mijn vader zijn geld nog niet mee..hij kan de huur niet betalen,niet eten,niks…hy is zwaar hart en longpatient..en ik maak me dan ook zorgen wat we nu kunnen doen??maatschappelijk werk?? Advocaat,aangifte doen??? Ook word mijn vader iedere x weer afgesnauwd,als hij vraagt wat er allemaal van zen geld is afgehouden en waar t geld heen is krygt hy een grote mond en te horen dat hy blij mag zijn dat hy nog geld krygt..nu is hy bang om wat te vragen…wat kunnen we doen??? Please help…

Gewenste Oplossing:

Als me vader zen geld krygt,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 oktober 2013 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Op 2 oktober 2013 heeft klager een e-mailbericht ontvangen met uitleg. Inmiddels heeft telefonisch contact plaatsgevonden en is er een bedrag voor klager ter beschikking gesteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM