Mijn Klacht:
De procedure die ze bij ons gevolgd hebben:
Allereerst blokkeren ze de betaalrekening, dan wachten ze rustig af tot de client contact met hun opneemt. Vervolgens gaan ze op geen enkele vraag in en zeggen alleen dat ze een betalingsregeling willen van (in ons geval ) 560 per maand.
Als wij zeggen dat we dat echt niet kunnen missen ivm andere schulden en dubbele hypotheeklasten, vragen ze ons daarvoor binnen een week bewijs te leveren.
Voor die week om is echter hebben ze al de helft van ons salaris in beslag genomen (1026,54Euro), wat we hard nodig hadden om hypotheken en andere schuldeisers te betalen.
Als je om uitleg vraagt over deze procedure geven ze aan dat ze het recht hebben ‘om andere tegoeden te gebruiken voor verrekening van schulden’ Op de vraag waarom ze niet van te voren een brief sturen over een op hande zijnde blokkade of in beslag name geven ze geen antwoord.
Bij iedere andere bank heb je een gerechtelijk bevel nodig om dit soort dingen (beslaglegging op salaris en rekening blokkeren) voor elkaar te krijgen als incassobureau, maar bij de ABN-AMRO kan dit dus zomaar.
Als je uitleg bij de bank vraagt krijg je mededeling dat ze het ‘uit handen gegeven hebben en niets meer kunnen doen’
Gewenste Oplossing:
Onze 1000 euro terugstorten en op een fatsoenlijke manier excuses aanbieden over deze handelswijze.
