Lindorff heeft kennis genomen van deze melding, die geen inhoudelijke klacht betreft. Op 10 januari 2014 heeft Lindorff klager per e-mailbericht in de gelegenheid gesteld om een inhoudelijke klacht kenbaar te maken en de dossiernummers door te geven.
Samenvatting wordt geladen...
Wederom moet ik mijn ernstige bedenkingen over deze organisatie kenbaar maken. Lindorff heeft de dossiers niet op orde en heeft medewerkers in dienst die van toeten noch blazen weten. Lindorff is kennelijk niet is staat om desgevraagd adequaat informatie te verstrekken over lopende dossiers. Dit is natuurlijk stuitend omdat zij van klanten dat wel verwachten.
Onmiddellijke sluiting van de dossiers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2014 om 08:32 geantwoord
Lindorff heeft kennis genomen van deze melding, die geen inhoudelijke klacht betreft. Op 10 januari 2014 heeft Lindorff klager per e-mailbericht in de gelegenheid gesteld om een inhoudelijke klacht kenbaar te maken en de dossiernummers door te geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
