Klacht: Lindorff en hun waardeloze oplossingen

reunisbjorn op 11 maart 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is al eerder door Lindorff afgehandeld. Klager heeft de stukken ontvangen die de rechtmatigheid van de vordering staven.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 maart 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over Lindorff, die een niet-bestaande schuld probeert te innen. Ondanks dat Lindorff de klacht als 'opgelost' heeft geclassificeerd door een overeenkomst opnieuw toe te sturen, stelt de klant dat deze overeenkomst rechtsgeldig beëindigd is en dat er geen schuld bestaat. De klant is ontevreden over de geboden oplossing en voelt zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Op 28 februari heb ik hier een klacht geplaatst omdat Lindorff tracht een niet bestaande schuld te innen. Lindorff heeft de klacht op deze site in behandeling genomen en geclassificeerd als ‘opgelost’, de oplossing van Lindorff was we hebben jou overeenkomst nogmaals toegezonden graag betalen. NOU Lindorff, NOGMAALS! De overeenkomst waar U zich aan vasthoud is een rechtsgeldig beëindigde overeenkomst, aldus UW opdrachtgever. Het probleem is juist een niet bestaande overeenkomst. Deze zou automatisch afgesloten zijn wanneer er niet tijdig gereageerd wordt op een brief. Onmogelijk dus. Plaats deze klacht maar weer snel op opgelost he.

Gewenste Oplossing:

excuus per brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 12 maart 2014 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is al eerder door Lindorff afgehandeld. Klager heeft de stukken ontvangen die de rechtmatigheid van de vordering staven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM