Klacht: Lindorff – de WIK En algemeen aanvaardbare omgangsvormen.

Mabuse op 08 juni 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door lindorff afgehandeld op 8 juni 2015. lindorff heeft klager een e-mail bericht gestuurd met uitleg.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 juni 2015

Een klant heeft contact opgenomen met Lindorff en gaf aan geen toestemming te geven voor het opnemen van het gesprek. De medewerker, mevrouw Kaldoni, reageerde dat gesprekken altijd worden opgenomen, waarna de verbinding werd verbroken. De klant concludeert dat Lindorff zich niet aan de wet houdt en noemt de omgangsvormen van de medewerker ongepast.

Mijn Klacht:

Gebeld met Lindorff: Het bekende bandje met de boodschap dat het gesprek wordt opgenomen:EINDELIJK MEVR kALDONI aan de ljn.ik deel haar mede dat ik geen toestemming geef om het gesprek op nemen .Reactie wij nemen de gesprekken altijd op ook zonder toestemming Mijn antwoord dan neem ik dit gesprek ook op .De reactie van mevr Kaldoni verontwaardig: Ik geef daar geen toestemming voor en verbreekt de verbinding .Nog 2 x geprobeerd steeds het zelfde resultaat: Conclusie de wet geldt blijkbaar niet voor Lindorff en mevr Kaldoni van omgangsvormen maat te zwijgen

Gewenste Oplossing:

Zelfs struikrovers moeten zich aan de wet houden. Die telt voor iedereen Ja toch?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 08 juni 2015 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door lindorff afgehandeld op 8 juni 2015. lindorff heeft klager een e-mail bericht gestuurd met uitleg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Mabuse

Heeft op 08 juni 2015 om 18:57 geantwoord

De klacht is niet opgelost. Mvr Bosch blijkbaar het prototype van de handelswijze van Lindorff, onwaarheden en halve waarheden, ontkent mijn versie en verklaart de klacht ongegrond. Ik daag Lindorff uit om toestemming te verlenen om mijn tape van het gesprek op internet te zetten dan kan ieder zijn eigen conclusie trekken .Vandaag gebeld : mvr Andrasan haastte zich om toestemming te geven om het gesprek op te nemen Geef gewoon toe dat de handelswijze voorheen niet correct was

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM