Klacht: Lindorff

PerryW op 15 mei 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze kwestie is afgehandeld. Plaatser van de klacht heeft voldoende uitleg ontvangen over de vordering en ontvangt vandaag een uitgebreide specificatie.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 mei 2014

Een consument uit kritiek op Intrum (voorheen Lindorff) vanwege een vermeende onterechte vordering uit 1995/96, die hij nooit heeft ontvangen. Hij stelt dat hij nooit een abonnement op Canal+ heeft gehad en dat er geen eerdere correspondentie is geweest. Daarnaast uit hij zijn frustratie over de bereikbaarheid van het bedrijf en de zelfverklaarde awards die Intrum heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Zoals gewoonlijk en zoals op vele forums te lezen schreeuwt lindorff graag van de daken dat een zaak is opgelost, vreemd dat ik daar geheel anders over denkt. Heb nog NOOIT Canal+ gehad en ook zij weten niets van een openstaande vordering die volgens jullie van 1995/96 is. Zo en zo vreemd want een mens moet 5 jaar zijn administratie bewaren, tevens heb ik altijd ergens ingeschreven gestaan en heb nooit en te nimmer een eerder schrijven gehad, en dan schijnt het volgens lindorff zelfs al bij de kantonrechter te zijn geweest. Moet ik dit nou echt serieus nemen, dit is om te huilen hoe word je bestolen en belogen!,

En dan krijgt zo’n bedrijf nog een award ook, die ze zichzelf hebben toegereikt door te doen of zaken zijn opgelost. Als je hun bedrijf belt zijn ze niet bereikbaar op mails word niet gereageerd…….nee, ze willen een award die ze niet verdienen dus dwingen ze mensen hier hun beklag te doen want dat is hele goedkope reclame voor ze en nog een award ook.
Want ja, zij vinken aan dat het is opgelost, een probleem is pas opgelost als beide partijen dat ook daadwerkelijk vinden.

Gewenste Oplossing:

Mensen die een klacht neer leggen de mogelijkheid geven om te beoordelen of iets is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 16 mei 2014 om 06:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze kwestie is afgehandeld. Plaatser van de klacht heeft voldoende uitleg ontvangen over de vordering en ontvangt vandaag een uitgebreide specificatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM