Klacht: lindorff

racer1508 op 15 juni 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft van Lindorff een e-mailbericht ontvangen met daarin uitleg en excuses. Klager kan met Lindorff rechtstreeks contact opnemen zodat het telefoonnummer wordt verwijderd. Indien klager wil reageren, kan ook rechtstreeks contact...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontving zojuist om 10.17 (15.06-2016) het volgende sms bericht:

Volgens onze informatie heeft u nog een schuld open staan. Bekijk uw schuld en tref een betalingsregeling via www.lindorff24.nl. Vriendelijke groet, Lindorff
trouwens een raar sms nummer namelijk 2010
heb hen een mail gestuurd met de vraag mij het betreffende referentienummer en info te geven van wat het dan zou zijn
trouwens hoe komen zij aan mijn gsm nummer

Gewenste Oplossing:

dat ze gestopt worden ik heb trouwens geen openstaande schuld

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 16 juni 2016 om 21:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft van Lindorff een e-mailbericht ontvangen met daarin uitleg en excuses. Klager kan met Lindorff rechtstreeks contact opnemen zodat het telefoonnummer wordt verwijderd.

Indien klager wil reageren, kan ook rechtstreeks contact met de afdeling klachten van Lindorff worden opgenomen via [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM