Mijn Klacht:
op 14.07.2015 ontving ik een brief van Lindorff dat mijn openstaande vordering volledig opeisbaar is gesteld, dit omdat ik de regeling niet na ben gekomen.
jaren geleden hadden mijn man en ik beiden een inkomen en was de door hun gestelde 200 per maand nog te doen. nu heb ik geen werk meer en is een automatische incasso mij steeds voor waardoor ik de 200 afbetaling mis. uit het niets komt de brief dat ik binnen 7 dagen 4.277,36 euro betaald zal moeten hebben.
De regeling loopt al sinds 2006 als ik me niet vergis.
in al die jaren heb ik 1x een betaling gemist, dit kwam omdat ik een aflossing van 5000 euro heb gedaan en niet had gedacht dat Lindorff dit al extra aflossing zou zien. na een paar dagen kreeg ik een brief dat alles opgeëist werd omdat ik mijn regeling niet na was gekomen. ik heb toen gebeld en ze gaven mij te kennen dat wanneer er ook maar 1 euro meer in dezelfde betaling werd gedaan, dus bv 201 euro ipv 200 euro zij dat niet zien als aflossing maar als een extra. Maar ook als ik 4x per maand 200 euro aflos dan wordt dat niet als aflossing gezien. Het is toen een hele toestand geweest om de regeling te laten herleven, Lindorff wilde niet met mij praten en verbrak iedere keer de verbinding.
ook wilde men mij niet doorverbinden met de manager. Ik durf zelf geen contact meer op te nemen met Lindorff omdat er onmenselijk wordt gereageerd. Het genoemde openstaande bedrag kan ik niet in 1x betalen, ook niet met tussenkomst van een rechter.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat er opnieuw een formulier werd toegezonden waar in wordt berekend hoeveel ik maandelijks kan missen. en dat de regeling wordt herleeft.
