Klacht: Lindorf houd zich niet aan de afspraak.

Smitju op 05 juli 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 8 juli 2013 een e-mailbericht ontvangen met het verzoek aanvullende informatie door te geven waarna het betalingsvoorstel opniew zal worden beoordeeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 juli 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum, omdat Lindorf zich niet aan de gemaakte afspraken houdt over schuldhulpverlening. Ondanks dat er een contract is getekend en alle schuldeisers akkoord waren met een afbetalingsplan van 36 maanden, eist Lindorf nu een direct bedrag van 500 euro en dreigt met het beëindigen van de samenwerking. De consument heeft 325 euro beschikbaar gesteld, maar Lindorf gaat hier niet mee akkoord.

Mijn Klacht:

Sinds maart dit jaar zit ik in een NIET problematische schuldhulpverlening. Alle schuldeisers inclusief lindorf waren akkoord. Dat alles zou worden afbetaald (in 36 maanden).
Nu zit Lindorf sinds juni volgens mij op mijn vakantiegeld te azen. En dreigen ze de samenwerking op te zeggen. Als ze niet direct 500 euro krijgen. Op dit moment is er 325 euro beschikbaar gemaakt. Maar hier gaan ze niet mee akkoord.
Hoe kan dit? Ze hebben immers een contract getekend en nu willen ze ineens uit het niets meer?

Gewenste Oplossing:

Akkoord gaan met de 325 euro. En voor de rest niet meer dreigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 08 juli 2013 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 8 juli 2013 een e-mailbericht ontvangen met het verzoek aanvullende informatie door te geven waarna het betalingsvoorstel opniew zal worden beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM