Klacht: Lindorf blokkeert mijn privérekening van 30 jaar

Ozgurntirekhoussein op 04 november 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft uw rekening niet geblokkeerd. Reclamant is meerdere malen door de bank op zijn betalingsverplichting gewezen. Er is geen gehoor gegeven aan het verzoek om de rekening aan te zuiveren. Hierdoor heeft de bank zelf, de Privélimiet Plus rekening...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 november 2015

Een persoon heeft zijn huis verloren door ziekte en is sindsdien dakloos. Na het stoppen van zijn WW-uitkering heeft hij geen inkomen en kan hij geen nieuwe uitkering aanvragen. Recentelijk is zijn bankrekening geblokkeerd door Lindorf, zonder duidelijke uitleg van de bank.

Mijn Klacht:

Afgelopen Februari 2015 ben ik mijn huis kwijtgeraakt door mijn ziekte,mijn huis is op een veiling geveilt door Lindorf voor 52,000 euro ik had een hypotheek van137,000. Kortom ik belande op straat en ben inmiddels nog dakloos.

Afgelopen April is mijn ziekte uitkering WW gestopt en kwam ik zonder inkomen
Omdat ik geen huis hebt kon ik ook geen uitkering aanvragen tot op heden ben ik op zoek naar een huis en dat gaat moeilijk want ik heb nog geen uitkering,en werk vinden gaat ook niet omdat ik geen huis hebt.van de belastingdienst zou ik nog een bedrag terug krijgen van 2013 en dat heb ik gekregen afgelopen 23 Oktober jl 2015. Tot mijn grote schrik is mijn rekening geblokkeerd van de Abnamro bank na gebeld te hebben konden ze mijn niks vertellen en moest ik met Lindorf contact openen,ik heb. Hun gebeld en bleek dat de geld die ik van de belasting diensthebbend gekregen hun alles hebben afgepakt en dat ik geen cent krijgt de rekening die ik al meer dan 30jaar in bezit hebt bij de ABN AMRO dat is een privé limiet plus rekening daar staat een lening van27,500 op omdat er geen inkomen kwam waar ik dus al maanden mee bezig bent om het te verkrijgen bij de gemeente als dakloze huisloze hebben ze de rekening geblokkeerd dit is natuurlijk begrijpelijk omdat er geen geld binnen komt, maar ik kan hier niks aan doen hoe kunnenze mijn rekening blokkeren terwijl ze weten dat ik geen inkomen hebt? Ik kan geen gebruik maken van mijn privé rekening maar er mag wel geld binnen komen, rare praktijken vind ik dit ik kan fluiten naar mijn geld want ze zijden gewoon aan de telefoon dat ik pech had en datze blij waren datze geld binnen hadden want er kwam al maanden niks binnen,ik heb ze verteld dat ik het geld hard nodig hebtom bij diverse instanties mijn eigen in te schrijven en mijn ziektekosten moet betalen endat ik mijn medicijnen niet kan betalen ik moet anti depressieva slikken kan het niet betalen omdatdeze medicijnen betaald moeten worden,ik ben radeloos hopeloos

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een deel ieder. Geval de helft van het geldterughebt en mijn rekening weer gedeblokkeerd word zodat ik straks mijn uitkering erop kan laten storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 05 november 2015 om 16:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft uw rekening niet geblokkeerd.

Reclamant is meerdere malen door de bank op zijn betalingsverplichting gewezen. Er is geen gehoor gegeven aan het verzoek om de rekening aan te zuiveren. Hierdoor heeft de bank zelf, de Privélimiet Plus rekening van reclamant geblokkeerd en heeft de vordering hierna overgedragen aan Lindorff. Een Privélimiet plus rekening, is een rekening die niet meer gedeblokkeerd kan en mag worden van de bank. Reclamant heeft geen contact opgenomen met Lindorff op het moment dat de vordering is overdragen door de bank. Hierdoor is het incassotraject voortgezet en overgedragen aan een gerechtsdeurwaarder.

Reclamant heeft op 4 en 5 november 2015 telefonisch contact opgenomen met Lindorff. Reclamant is geadviseerd contact op te nemen met de betreffende gerechtsdeurwaarder, voor het maken van afspraken. Lindorff heeft reclamant doorgegeven waarom de bank de opdracht heeft gegeven om de rekening te blokkeren. Lindorff heeft bij reclamant aangegeven, om bij de bank een basis rekening te openen waardoor hij zijn financiële zaken verder kan regelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM