Klacht: Leugens over niet werkende medewerker bij vodafone

Michael Aken, van op 29 februari 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 2 maart 2016 telefonisch contact opgenomen. De dossiers niet inhoudelijk kunnen bespreken. Per e-mail vandaag uitleg gegeven omtrent de openstaande vorderingen / facturen. De onderliggende stukken zijn meegestuurd. Vorderingen zijn ontstaan voordat er sprake was van bewindvoering. Welke mogelijkheden...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 februari 2016

Een klacht is ingediend over Intrum, waarbij de heer V stelt dat hij een mobiel contract heeft ontvangen zonder zijn telefoonnummer en dat een medewerker van Vodafone, met wie hij contact had, niet in dienst blijkt te zijn geweest. Daarnaast wordt er een bedrag van 387 euro gevorderd, terwijl het contract niet op zijn naam staat. De klager, die als mentor en bewindvoerder optreedt, overweegt juridische stappen tegen Intrum.

Mijn Klacht:

Men heeft mij een mobiele telefoon contract gestuurd , waar niet mijn mobiele telefoonnummer op staat vermeld. Ook heb ik gesproken met een medewerker van vodafone , maar ik kreeg een brief van interum justitia
met de mededeling dat deze daar nooit heeft gewerkt , terwijl ik hem 27
februari 2016 aan de telefoon heb gehad. Men vordert van mij 387.00
euro . Ook staat dit contract helemaal niet op mijn naam. Ik schrijf dit namens de heer V , waar ik mentor en bewindvoerder over ben.
Ik wil interum justitia voor de rechter hebben.

Gewenste Oplossing:

Volledige kwijtschelding van dit bedrag en dat er geen praktijken worden gehouden tegen zeer ernstig zieke mensen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 maart 2016 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM