Geachte mevrouw Ebid, Wij zien dat u gisteren contact heeft gehad met de behandelende afdeling en dat u ook op de hoogte bent gesteld dat het dossier is gesloten. Daarom gaan wij er vanuit dat uw klacht hiermee is opgelost....
Een consument heeft een vordering jaren geleden volledig afbetaald aan Intrum, maar de vordering staat nog steeds als open geregistreerd bij kredietbureaus. Ondanks herhaalde e-mails heeft het incassobureau niet gereageerd, wat de consument ertoe heeft aangezet om juridische stappen te overwegen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een vordering jaren geleden afbetaald. Zo vaak mails naar jullie gestuurd. Nog steeds staat de vordering bij alle krediet bureau’s als open, terwijl ik deze vordering al volledig heb betaald aan jullie met transactie omschrijving (M29762750).
Nooit hebben jullie gereageerd!
Ik ga jullie aanklagen bij KIFID en een advocaat inschakelen
Vordering als betaald op juiste datum
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2023 om 13:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
