Apj47scr op 27 september 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 3 oktober 2014 per e-mail afgehandeld.
Een consument ervaart hinder van Intrum, die blijft aandringen op betaling van een vordering die al binnen de betalingstermijn is voldaan. Ondanks het overhandigen van een betalingsbewijs, weigert het incassobureau zich telefonisch te identificeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Blijven mij lastig vallen dat vordering niet is betaald, terwijl betalingsbewijs is overhandigd. Telefonisch weigeren zich te identificeren.
Excuus voor onterechte aanmaningen namens cosmox, dat heeft bevestigd dat keurig binnen betalingstermijn is betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2014 om 13:41 geantwoord
Op 3 oktober 2014 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
