Klacht: lastig vallen op mijn mobiel

EKNIM01 op 06 mei 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 7 mei 2012 per e-mail om nadere gegevens gevraagd. Op basis van de aanwezige gegevens is het niet mogelijk om de klacht in behandeling te nemen. Tot op heden nog geen reactie ontvangen.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 mei 2012

Een consument ervaart hinder van Intrum Justitia, die herhaaldelijk telefonisch contact met hem opneemt, ondanks dat hij een prepaidnummer gebruikt. Daarnaast worden ook andere personen met dezelfde achternaam benaderd, wat leidt tot verwarring en onterechte verhalen. De consument vraagt zich af of dit toegestaan is, gezien de afstand van de gebelde nummers.

Mijn Klacht:

ik wordt sinds een tijdje lastig gevallen per telefoon door INTRUM JUSTITIA,ik heb een prpaidnummer dus ik wil graag weten hoe ze daar aan komen?
dan gaan ze ook nog eens alle mensen bellen met dezelfde achternaam als ik en hangen ze rare verhalen op waar ik niets van begrijp en waar deze mensen misschien niets mee te maken hebben.
ze hebben mij telefoonnummers doorgegeven van de mensen die ze hadden gebeld maar dat zijn nummers die wel 10-20 km bij mij vandaan zijn dus heel andere gemeenten.
mag dit zomaar?????????????

Gewenste Oplossing:

wat kan ik hier tegen doen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 mei 2012 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 7 mei 2012 per e-mail om nadere gegevens gevraagd. Op basis van de aanwezige gegevens is het niet mogelijk om de klacht in behandeling te nemen. Tot op heden nog geen reactie ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM