Klacht: lastig vallen

fam rammelaar op 22 juli 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Onlangs heeft u aangegeven dat u onder bewind staat. Wij hebben tot op heden geen bewijs hiervan mogen ontvangen. Wij hebben u gevraagd of uw bewindvoerder contact kan opnemen. Uw bewindvoerder heeft zich nog niet kenbaar gemaakt. Wij zullen u...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 juli 2017

Er wordt geklaagd over frequente telefoontjes van Lindorf, waarbij de mannelijke klager telkens wordt gevraagd naar een openstaande betaling. De klagers geven aan dat zij onder beschermingsbewind staan en verzoeken Lindorf om contact op te nemen met hun bewindvoerder, in de hoop dat zij met rust gelaten worden.

Mijn Klacht:

wij willen een klacht indienen omdat we bijna dagelijks worden gebeld door lindorf of eigenlijk mijn man die word gebeld elke keer vragen ze dan over de betaling die nog niet voldaan is omdat er een achterstand is wat we zelf weten we hebben ook elke keer gezegd daar kunnen we niks aan doen wij zittern namelijk bij beschermingsbewind we hebben een bewindvoerdster daar moeten ze zijn want zij doet onze betaling namelijk neem daar aub contact mee op en ik hoop dat lindorf ons eindelijk met rust laat en ook respecteren dat een instantie dat allemaal betaalt want wij worden hier flauw van

Gewenste Oplossing:

bel onze contactpersoon janet spikkens danku

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 24 juli 2017 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onlangs heeft u aangegeven dat u onder bewind staat. Wij hebben tot op heden geen bewijs hiervan mogen ontvangen. Wij hebben u gevraagd of uw bewindvoerder contact kan opnemen. Uw bewindvoerder heeft zich nog niet kenbaar gemaakt. Wij zullen u nogmaals een brief toesturen die u kunt indienen bij u bewindvoerder. Wij nodigen u of uw bewindvoerder uit om ons te voorzien van het gevraagde bewijs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM