Klacht: kpn

kimwhite op 30 april 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Plaatser van de klacht heeft op 2 mei 2014 een e-mailbericht ontvangen. In deze vordering is géén sprake van verjaring. Plaatser van de klacht een lage betalingsregeling aangeboden.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag gebeld op 30-04-2014 door Lindorff dat er een faktuur openstaat van 2006.
Ze vertellen dat er meermalen brieven verstuurd zijn over deze schuld, maar ik woon al 6 jaar op dit adres en heb daar nooit wat ontvangen. Ook daarvoor had ik geen telefoon van KPN.
Volgens mij willen ze ons bang maken met deurwaarders, maar wie gaat er een rekening sturen voor iets wat ik niet gehad heb.

Gewenste Oplossing:

Volgens mij is er geen oplossing, dit is allemaal al verjaard, laten ze degeen maar pakken die het aangevraagd hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 mei 2014 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Plaatser van de klacht heeft op 2 mei 2014 een e-mailbericht ontvangen. In deze vordering is géén sprake van verjaring. Plaatser van de klacht een lage betalingsregeling aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

kimwhite

Heeft op 06 mei 2014 om 19:14 geantwoord

Ik vind dit geen oplossing dat ik dit betalen moet
Het is 11 jaar oud en heb geen faktuur gezien, alleen een oud contract, ik heb gevraagd om aanmaningen en deurwaarders papieren en waar dit naar toe gestuurd is, heb er nog nooit iets van gezien. We hebben gebeld met de rechtswinkel en hun moeten bewijzen dat ik dit ontvangen heb.
Ook kpn heeft mij niet in het systeem staan, dus nu weet ik het al helemaal niet meer

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik vind dit geen oplossing dat ik dit betalen moet Het is 11 jaar oud en heb geen faktuur gezien, alleen een oud contract, ik heb gevraagd om aanmaningen en deurwaarders papieren en waar dit naar toe gestuurd is, heb er nog nooit iets van gezien. We hebben gebeld met de rechtswinkel en hun moeten bewijzen dat ik dit ontvangen heb. Ook kpn heeft mij niet in het systeem staan, dus nu weet ik het al helemaal niet meer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM