Klacht: “Kosten terwijl ik nooit gebruik van deze kaart heb gemaakt”

nima1368 op 09 augustus 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 23 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 23 augustus 2017 per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven omtrent het ontstaan van de vordering. Volgens de gegevens van client is de vordering terecht en correct. Wij hopen de klacht naar behoren te...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals jullie wel vaker over dit bedrijf met de viabuy card klachten hebben gehad is dit ook bij mij het geval ik krijg nu dat ik een rekening van 129,89 euro moet betalen terwijl ik deze kaart nooit heb geactiveerd of gebruikt. IK ga dit ook zeker niet betalen en ik weet van mensen dat op het moment dat jullie hun benaderen dit ook geregeld wordt.

Gewenste Oplossing:

op het moment dat ik thuis een brief krijg van intrum justitia dat ik niets hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 23 augustus 2017 om 17:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM