Klachtafhandeling

Question

Ik probeer al weken een officiële klacht in te dienen bij Lindorff. Ze hebben hier online een formulier voor. Diverse malen getracht in te vullen maar krijg dan een bericht dat er iets fout gegaan is en mijn bericht vermoedelijk niet aangekomen is.
Eenmaal kreeg ik deze melding niet.
Kreeg toen de melding dat de klacht omschrijving niet meer dan 265! karakters mag zijn… En je kan maar één document/bijlage toevoegen.

Intrum · Accepted Answer

Geachte heer De Haan,
Wij hebben uw klacht ontvangen via Klacht.nl en hebben u heden getracht te bellen, echter hebben wij u niet kunnen bereiken. 
Op www.lindorff.com kunt u nakijken onder “werkwijze Lindorff”, of door bij “zoeken” de opdracht “klacht” in te vullen, hoe u een klacht kunt indienen. 
Als u het niet eens bent met de handelwijze van Lindorff of een medewerker van Lindorff dan kunt u een klacht indienen. Uw klacht zal door afdeling klachtenmanagement in behandeling worden genomen. Binnen 15 werkdagen ontvangt u een inhoudelijke reactie op uw klacht. 
Uw klacht kunt u indienen door een e-mail te sturen aan: klachten.nl@lindorff.com. Vergeet niet uw referentienummer te melden. Wilt u de klacht per brief toesturen dan kunt u deze richten aan: 
Lindorff B.V.
Afdeling Klachtenmanagement
Postbus 2750
3800 GJ Amersfoort
Graag verneem ik van u wat uw klacht is en verzoeken u deze te sturen naar klachten.nl@lindorff.com, graag onder vermelding van uw referentienummer. 
Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Klacht: Klachtafhandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Intrum

Geboden Oplossing:

Weeseensduidelijkenkombeloftena

Klacht: Klachtafhandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Intrum

Andere klachten over Intrum

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus