Klacht: Klacht wegens te veel afgehaald van mijn rekening

r.m.a gerrits op 28 februari 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte heer/mevr
ik heb al een tijdje een regelingtreffing met jullie gemaakt van 40,- euro in de maand.
ik zie vandaag op mijn afschrift dat er 80 is afgehaald en dat gaat niet en dat heb ik al eerder gezegt.
ik ben een alleenstaande moeder ik heb een lening van 250 in de maand ik moet de belasting 300 trug betalen en ik heb 2 kinderen. ik kan geen 80,- euro betalen ik heb het bedrag de 80,- euro laten trug boeken omdat ik het niet red in de maand.
ik zal die 40,- euro betalen zodra u contact met mij heb opgenomen.
en dan wil ik nog wel een betalingsregeling vastleggen. maar dit moet niet meer gebeuren dit is echt niet normaal.
R.M.A gerrits hazelaarstraat 12 6841 AG arnhem 16-06-1985

Gewenste Oplossing:

dat we in iedergeval een nieuwe regeling treffen van 40,- in de maand voor de eerste 6 maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 29 februari 2012 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM