Klacht: klacht tegen intrum justitia

hansbep op 03 oktober 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 14 oktober 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum Justitia, omdat het incassobureau beweert dat hij 350 euro aan EON moet betalen, terwijl hij een eindafrekening van 8,95 euro heeft ontvangen en alle betalingen tijdig heeft voldaan. Ondanks het verstrekken van bewijsstukken blijft Intrum Justitia aandringen op betaling en belt het bureau op ongepaste tijden. De consument is niet van plan te betalen voor een rekening die volgens hem niet bestaat.

Mijn Klacht:

intrum justitie beweert dat ik aan de EON 350 euro moet betalen.
ik ben inmiddels bij een andere leverancier van energie en zoals gebruikelijk kreeg ik en eindafrekening die ik meteen betaald heb.
de rekening volgens de deurwaarder werd niet vermeld.
daarna kreeg ik een definitieve afrekening van 8,95 euro en weer werd de zogenaamde rekening niet vermeld.
ondanks alle afschriften die ik ze gestuurd heb blijven ze aan de gang,en maar bellen en wel op de meest vreemde tijden zoals na 10 uur s’avonds.
dan krijg je ook nog een mail dat als we 200 euro zouden betalen was het ook al goed.
nu ben ik niet van plan om geld naar hun over te maken voor een rekening die niet bestaat.

Gewenste Oplossing:

dat ze eindelijk eens ophouden met ons lastig te vallen en eerst na moeten gaan denken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 14 oktober 2013 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14 oktober 2013 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

hansbep

Heeft op 14 oktober 2013 om 13:32 geantwoord

klachten over intrum die worden behandeld door intrum deugen van geen kant.zo worden klachten altijd in hun voordeel afgehandeld en komt op mij over als een lachertje.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM