Klacht: Klacht over Mevrouw De Graaf

ms187 op 03 juni 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 24 juni 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 juni 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over mevrouw De Graaf van Intrum Justitia, omdat zij geen betalingsregeling wilde treffen en onbeschoft was tijdens het telefoongesprek. De klant voelt zich niet serieus genomen en vindt dat mevrouw De Graaf beter een andere baan kan zoeken vanwege haar slechte omgang met mensen.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen tegen ene mevrouw De Graaf werkzaam bij intrum justitia. Ik had graag een betalingsregeling getroffen, maar deze mevrouw wilt niks accepteren, komt niet met andere optie’s, en denkt totaal niet mee. Ook was zij zeer onbeschoft aan de telefoon. Denk dat Mevrouw De Graaf beter een andere baan kan gaan zoeken, voordat zij ooit tegen de verkeerde persoon iets onbeschofts zegt. Ik vind dat zij zeer slecht met mensen omgaat!! Ze geeft me geen keus om het goed en netjes af te handelen. Heel jammer vind ik dat!

Gewenste Oplossing:

Dat deze mevrouw even goed word aangesproken op haar praat gedrag. Misschien dat een andere baan beter bij haar past.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 09 juli 2013 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 24 juni 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM