Ekvdw op 28 augustus 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Op 5 september 2014 per e-mail afgehandeld.
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum, waarin wordt gesteld dat de afhandeling van de klacht onterecht is, omdat er volgens de cliënt een betaling zou zijn gedaan die nooit heeft plaatsgevonden. De consument geeft aan het bedrijf niet te kennen en weigert te betalen, en twijfelt aan de juistheid van de oplossing.
Onze klacht zou nu ineens afgehandeld zijn omdat de client zegt dat we betaald hebben. Never gebeurd. We kennen het bedrijf niet en betalen natuurlijk niet. De oplossing stinkt erg. Dit verdient recherche werk.
Dat er een onderzoek wordt gedaan naar de praktijk van Intrum Justitia
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 september 2014 om 11:06 geantwoord
Op 5 september 2014 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
