Klacht: Kies uw aanbieding – vordering inzake T-Mobile

LittleLin op 18 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 21 december 2015 per e-mail afgehandeld. Het dossier is gesloten.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 december 2015

Een consument ontving op 16 december 2015 een brief van Intrum met betrekking tot een openstaande vordering van T-Mobile, terwijl hij nooit klant is geweest bij deze provider. Hij betwist de schuld, wijst op de verjaring van de facturen en benadrukt dat hij geen BKR-registratie heeft, aangezien hij recentelijk een hypotheek heeft afgesloten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 16/12/2015 krijg ik van jullie een brief met “Kies uw aanbieding” over een openstaande vordering inzake T-Mobile. Ik ben niet bekend met een schuld bij T-Mobile, aangezien ik ook nog nooit klant geweest ben bij T-Mobile. Als ik inlog blijkt het om 5 facturen te gaan waarvan de oudste van 25/10/2005 is.

Ten eerste, ik heb geen schuld bij T-Mobile, ik ben nog nooit klant geweest van T-Mobile.
Ten tweede, ik heb net 2 weken geleden een hypotheek afgesloten, heb dan ook geen BKR registratie (klopt, ik heb ook geen schulden).

Ten derde, deze facturen zijn minstens 10 jaar oud en dus al lang en breed verjaard, al 2 keer zelfs. Ik sta 5 jaar ingeschreven op het huidige adres, en op me vorige adres heb ik ook netjes ingeschreven gestaan (ongeveer 2,5 jaar) nog nooit iets vernomen over deze “onterechte” vordering,

Gewenste Oplossing:

Ik betaal niks. Dossier sluiten, gegevens uit jullie bestand verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 december 2015 om 20:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM