Klacht: KIES UW AANBIEDING

niekar16 op 21 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 22 december 2015 is de klacht per e-mail afgehandeld. Het dossier is gesloten.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 december 2015

Een consument ontving op 16 december 2015 een brief van Intrum Justitia met een aanmaning voor een vermeende openstaande vordering bij KPN SB, ondanks dat dit de eerste communicatie hierover was. In de brief werden twee kortingsmogelijkheden aangeboden, waaronder een rentestop en 20% korting op de schuld, wat de consument als ongebruikelijk beschouwt. Er wordt geen duidelijke uitleg gegeven over de oorsprong van de vordering uit 2004, en de consument heeft geen factuur of bewijs ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Woensdag 16-12-2015 heb ik een brief van Intrum – Justitia gehad.
Als belachelijk onderwerp:KIES UW AANBIEDING.
Het betreft een aanmaning voor een vermeende openstaande vordering inzake KPN SB.
Zoals ik lees op uw site ben ik niet de enige.
Er worden twee kortingsmogelijkheden aangeboden te weten:

1) Een rentestop.
2) 20 % korting op de vermeende uitstaande schuld.(heel raar nog nooit van gehoord).

In de brief schrijven ze ook dat ze al enige tijd een oplossing zoeken
dit is echt heel bijzonder, dit is de EERSTE brief ooit over een vermeende schuld bij KPN SB.
Het zou om een vordering gaan uit 2004?(….)
Dit is nou al 11 jaar geleden.
Veder is er geen factuur O.I.D inzichtelijk, waaruit blijkt om welke rekening dit zou gaan.
Hierover mijn rechtsbijstandsverzekeraar geraadpleegd voor juridisch advies, hun reactie : een vermeende vordering die uitvloeit uit een overeenkomst is naar 5 jaar verjaard (art 3:307 b w)
Aangezien dit het eerste is wat ik hier over hoor in 11 jaar.
Ben ik op ze zachts gezegd niet blij met de manier waarop ik door I,J behandel wordt.
Ik wens daarom ook dat er op zeer korte termijn een oplossing komt voor deze zaak. Aangezien ik deze rekening niet ga betalen.
En verder met I J niks te maken wil hebben.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
1- I,J MIJ 100% BEWIJS LEVEREN KAN DAT IK IN GEBREKE ZOU ZIJN IN DEZE VERMEENDE KWESTIE.
FACTUUR KPN SB EN ANDERE FACTUREN, KOPIE VAN HET VERMEENDE CONTRACT, DE AANMANINGEN.

2-INDIEN I,J IN GEBREKE BLIJFT VRAAG IK 100% EXCUUS VAN HUN KANT EN PER DIREKT VERNIETIGING VAN HET DOSSIER.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 22 december 2015 om 17:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM