Klacht: KIES U AANBIEDING

ajaxpsv12 op 19 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 22 december 2015 is de klacht per e-mail afgehandeld. Het dossier is gesloten.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 december 2015

Een consument ontving op 17 december 2015 een brief van Intrum met een aanmaning voor een openstaande vordering van T-Mobile. De brief bevatte een aanbieding met twee opties: een rentestop of een korting van 2,20 op de schuld, wat de consument als ongebruikelijk beschouwde. Na contact met T-Mobile bleek dat er geen informatie over de schuld bekend was en dat T-Mobile nooit van Intrum had gehoord.

Mijn Klacht:

donderdag 17-12-2015 heb ik een brief van intrum-justitia gehad.
Als belachrijke onderwerp:AANBIEDING.
Het betreft een aanmaning voor een openstaande vordering inzake T-MOBILE.
Zoals ik lees op jullie heb site ben ik niet de engste.
Je kan ook gaan kiezen uit 2 mogelijk heden
EEN RENTESTOP OF 2,20 KORTING OP JE SCHULD.(heel raar nog nooit van gehoord).
In de brief schrijven ze ook dat ze al enige tijd een oplossing zoeken
dit is echt heel bijzonder
Dit is de eerste brief die ik van I,J KRIJG.
Natuurlijk heb ik ook contact gehad met T-MOBILE..
Gevraagd of hun iets weten over deze schuld.
Daar is hellemaal niks bekend over deze schuld en hebben nog nooit van I,J GEHOORDT.
Ik heb ook contact gehad met I,J
Het zou om een vordering gaan uit 2006?(….)
Dit is nou al 9 jaargeleden.
Veder is er geen factuur O.I.D inzichtelijk, waar uit blijk om welke rekening dit gaat.
vrijdag heb ik contact gehad met een juridisch advies.
WAT BLIJKT
een vordering die uitvloeit uit een overeenkomst is naar 5 jaar verjaard (art 3:307 b w)
Aangezien dit het eerste wat ik hier over hoor in 9 jaar.
Ben ik op ze zachts gezegd niet blij met de manier waarop ik door I,J behandel wordt.
Ik wens daarom ook dat er op zeer korte termijn een oplossing komt voor deze zaak. Aangezien dat ik deze rekening niet ga betallen.
En veder met I J niks te maken wil hebben.

Gewenste Oplossing:

1- I,J MIJ 100% DUIDELIJK KAN MAKKEN OF IKIN GEBREKE BEN GEBLEVEN MET AANTOONBAAR BEWIJS.
FACTUUR T- MOBILLE EN ANDERE FACTUUREN.

2-INDIE DIT NIET MOGELIJK IS VRAAG IK 100% EXCUUS VAN HUN KAN EN OP DOSSIER VERNIETING WORDT.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 22 december 2015 om 17:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM