Klacht: Kamernet factuur

FloorBuijsrogge op 13 november 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 november 2017
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 23 november 2017 per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven over de factuur met de berekende kosten. Volgens de gegevens van client is de vordering terecht ingesteld. Wij hopen de klacht naar behoren te...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb per post Van Intrum Justitia heb ik een bericht ontvangen over een openbestaande betaling aan kamernet.nl. Het gaat om een bedrag van 21 euro. Dit voor een periode van 15 dagen onbeperkt reageren. Hier heb ik 15 dagen gretig gebruik van gemaakt, maar het bleek nutteloos, en ben zodoende ermee opgehouden. Blijkbaar wordt dit automatisch verlengd en moet ik nu bovenop 21 euro ook nog 40 euro incassokosten betalen voor iets waar ik geen idee van had.

Gewenste Oplossing:

Als de factuur wordt ingetrokken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 23 november 2017 om 17:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM