Klacht: Intrum Justitia vordering

Daledeenen op 01 augustus 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 3 augustus 2016 per e-mail afgehandeld. Volgens de gegevens van cliënt is de vordering terecht ingesteld. De onderliggende stukken zijn tevens meegezonden. Wij gaan ervan uit dat de klacht naar behoren is...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2016

Een consument ontving onverwacht een e-mail van Intrum Justitia met een vordering van 400 euro voor een betaling aan Neckermann, terwijl dit de eerste keer was dat hij hierover werd geïnformeerd. Eerder had hij al een soortgelijke ervaring met een vordering voor een niet-bestaand Orange-abonnement, waar hij destijds niet op reageerde.

Mijn Klacht:

Ik krijg uit het niets een mail van intrum Justitia dat ik 400 euro moet betalen voor neckermann zr beweren ookdat ze me de afgelopen maand ook al hebben aangeschreven terwijl dot de eerste keer is dat ik er van hoor ik heb 7 jaar geleden geleden iets besteld en ook afbetaald dit is al de tweede keer dat intrum Justitia mij lastig valt de eerste keer ging het om een Orange abonnement die ik nooit heb gehad maar aangezien ik niet reageerde op hun mail heb ik er nooit meer wat van gehoord

Gewenste Oplossing:

Als ze mij met rust laten met vorderingen die niet correct zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 03 augustus 2016 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Daledeenen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM